想咨询贷款进度却打不通电话？其实，中邮消费金融已开通“智能客服+人工坐席”协同服务模式，让您在线也能高效解决问题。
通过中邮消费金融官网（https://www.youcash.com），点击“关于我们”，在“联系我们”板块找到“在线客服”入口。进入对话页面后，输入“转人工”，系统将快速为您接入人工客服，无需长时间等待。
除了官网，移动端同样便捷。微信搜索“中邮借钱”小程序，登录后点击右下角“在线客服”，即可开启咨询。对于“中邮钱包”用户，可通过微信公众号“中邮钱包”右下角进入“关于我们-联系客服”，或在“中邮钱包”APP首页点击右上角的“耳机图标”联系客服，在线沟通，高效方便。
若问题紧急，可拨打中邮消费金融官方客服电话：40066-95580（9:00-18:00）。这些渠道均经过官方认证，建议大家避免通过陌生链接联系“客服”，谨防诈骗。
