近年来，消费金融公司积极进行数字化转型，深入实施创新驱动，探索数字技术赋能金融服务。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）积极响应国家号召，加快数字化转型的步伐，利用金融科技为业务赋能，有效满足目标客户的消费信贷需求，积极寻找促进消费潜力释放和消费需求增长的长效机制，提高金融服务的质量和效率。
中邮消费金融以客户为中心，以创造价值为目标，不断加大信息科技投入，科研人员占比超公司总人数1/2，为推动自身数字化转型和科技创新提供了有力支撑。截至2022年末，中邮消费金融已累计申请60项专利和获得60项软件著作权，并成功申报广东省大数据与人工智能金融工程技术研究中心。目前，中邮消费金融90%以上应用系统为自主研发，业务系统具备日均百万级贷款审批处理能力。
在推进科技创新应用上，中邮消费金融深化AI能力服务，推出20个基于图像的风险控制模型，以提高欺诈识别的覆盖范围和精度。同时，中邮消费金融升级了OCR身份证识别技术，使其能够识别具有水印、光线不足、模糊或有反光等低质量图像，并达到业内领先水平。中邮消费金融还完善了智能机器人平台，扩展了智能机器人的应用场景，使在线客服机器人的意图识别准确率达到88％，AI质检准确率达到99％。
展望金融科技未来的发展方向，区块链技术是消费金融行业发展的重要驱动力。在科技进步、市场环境的变化下，中邮消费金融抓住时代机遇，不断探索区块链在消费金融领域的应用场景，通过创新与实践，加速金融与区块链的融合，实现了数字人民币消费贷款场景在广州落地，努力创造区块链金融发展新篇章。
科技创新已成为消费金融行业推进业务发展的关键词，未来，中邮消费金融将继续以客户为中心，推进数字化转型，以科技赋能，扩大消费金融的服务范围，为广大群众提供方便、高效、实惠、多元化的消费金融服务。