据中央广播电台《新闻纵横》22日报导，前不久，加拿大人民法院向美国苹果公司给出了一张900万澳币的罚款单，缘故是iPhone回绝检修由第三方P过的难题商品。记者暗访发觉，中国顾客假如自主拆卸自己的iphone手机上或是在第三方开展检修后，也会碰到没法享有美国苹果公司检修的状况。美国苹果公司质保现行政策究竟是不是合理合法合规管理？
因拒修由第三方P过的商品 iPhone在澳被罚
据报道，先前加拿大的iPhone或是平板客户电脑操作系统升級后，察觉自己的电脑手机上面出現编号为“53”的错误码，造成 手机上、电脑上没法应用。
iPhone层面表明，假若iPhone或是平板曾被第三方检修过，便会出現所述难题，该类商品不符原装检修资质。加拿大市场竞争和顾客联合会调研发觉，最少275名顾客因而遭受了iPhone的回绝。该联合会觉得，在质保权难题上iPhone对客户开展了虚报或虚假性阐述。
过后，所述联合会将美国苹果公司告到联邦政府法院。最后，澳大利亚联邦人民法院决策对美国苹果公司惩处900万澳币处罚，原因是：即便iPhone或是平板被第三方维修过，不意味着iPhone客户所具有的消费者权利从此无效。
在中国，私拆过的手机上可否获修？
那麼，在我国擅自折解或是第三方检修过的iPhone，是不是还能享有iPhone层面出示的售后维修服务呢？记者暗访发觉，多方叫法也并不一致。
新闻记者最先拨通美国苹果公司官方网400-6066169在线客服，工作员详细介绍，对于此类状况iPhone给不给修，必须线下推广售后服务实际检验了才可以了解，“一般来说，假如在第三方检修过或是顾客手动式折解过，归属于第三方私拆的个人行为，大家的售后服务单位很有可能没法检修。可是电話中因为我无法分辨您的手机上的情况，最好是還是取得售后服务单位开展检验，以她们告之您的叫法为标准。”
以后，新闻记者又依据官方网在线客服出示的电話，联络了北京西城区西单大悦城的苹果手机官方直销店（零售店）。另一方称美国苹果公司的直销店有要求，假如客户自身折解过，iPhone就不容易再出示售后维修服务了，即使自身掏钱也不好。但另外该店铺服务项目工作人员也表明，别的受权售后服务中心可否检修，她们并不清楚。
接下去，新闻记者又依据西单大悦城苹果直营店出示的电話，各自联络了坐落于西单大悦城5层的百邦售后服务中心和阜成门外街道奥通新天地的天音科技俩家苹果授权服务提供商。俩家受权售后服务中心的叫法却大不一样。百邦的回应是，不可以修，有要求，“这里假如您私拆私修得话，大家没法审理的，要求是那样。之后不建议在第三方检修拆换。”
可是天音科技以iphone6S换屏幕为例子向新闻记者表明，能够修，可是得掏钱，“iphone6S换屏幕的价钱是1288，得返修。实际价钱为生产厂家为标准，这个是独立的显示屏的价钱。假如手机上早已过去了质保期，价钱会在2588，这个是一个气象预报的价钱，最大是这一价钱。假如生产厂家最后扣除了这一最高成交价，便是让你换置手机了，假如仅仅换屏幕，便是1288。”
新闻记者在苹果手机官网见到，iphone6S保外显示屏检修标价，仅显示屏是1166元，比天音科技价格稍低。对于此事，天音科技表明，多出去的这100多元化算作附加费，“这一价钱是大家企业和iPhone谈的价钱，别的服务提供商很有可能存有一些差别，可是应当差别并不大。”
在淘宝，出示iPhone检修的店家超出百余家，销售量也许多。针对私拆过的iPhone还能否享有官方网检修的难题，新闻记者资询了十多家商家，另一方的叫法也是不尽相同。
刑事辩护律师：如iPhone无证据第三方检修导致手机上毁坏，理当检修
新闻记者查寻发觉，苹果手机官网在相关苹果产品的我国三包规定简述下那样申明：“由第三方零部件、液體或勒索软件危害导致的商品毁坏很有可能没法修补，并且不属于有关法律法规项下的质保范畴”。美国苹果公司还例举了消保法、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等。
对于此事，长沙市普兰店刑事辩护律师法律事务所邢鑫强调，在我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》确立，非担负三包的修理者拆动导致毁坏的，不推行三包，但能够推行有效的收费标准维修。因而，美国苹果公司必须证实顾客的iPhone被擅自折解而且从而导致了毁坏常见故障，才可以回绝维修，不然依然理应对第三方私拆手机出示售后维修服务，“iPhone应担负证明责任，即出示直接证据确认顾客开展了私拆或检修，且该私拆及检修个人行为与手机上常见故障存有逻辑关系。不然，就应当担负质证不可以的法律法规不良影响。实际中，iPhone店家及生产厂家因技术性信息保密及商业服务信息保密必须，通常只出示单方面的检验报告，而汇报又比较简单，仅有结果式建议：手机上已伪造或经第三方检修。可是，其并沒有证实第三方检修导致手机上毁坏的缘故和客观事实。这并不可以做到需有质证的实际效果。因而，假如美国苹果公司无证据第三方检修导致手机上毁坏，美国苹果公司理应在质保期内担负质保责任。